扫描软件能有什么坏心眼呢？不过是喜欢“捉迷藏”而已

在安装打印机全功能驱动程序时，通常会将扫描软件一起进行安装，而扫描软件偶尔会“藏起来”，让人找不到。安装驱动找不到扫描软件，可以分为驱动正常安装不知道哪个是HP扫描软件和驱动安装未完全完成确实没生成软件图标两种情况，确认自身情况后，根据以下步骤进行操作。

在扫描选项中点击“扫描文档或照片”。出现HP SCAN扫描软件界面，左侧菜单为保存文件类型选项，点击右上角更多设置可以看到更详细的扫描设置选项。在左边选择“另存为PDF或JPEG”（也可以自定义扫描)，然后点击“扫描”即可。

驱动安装未完成

01 USB线连接，在桌面找到“计算机”图标，单击右键选择“管理”。查看“设备管理器”中打印机扫描端口是否正常，正常情况下一般可以在“图像设备”中看到打印机对应端口。如果扫描端口HP SCAN在“其他设备”，说明扫描驱动有问题，需要手动更新。选中扫描端口，右键选择“更新驱动程序”。

解决方案

01 选择浏览计算机查找驱动，点击“浏览”找到光盘路径或者下载后解压的驱动文件夹路径，点击“下一步”。

02 驱动更新完成后，查看扫描端口进入图像设备。

03 再次运行全功能完整驱动包，可以使用驱动光盘或者HP网站下载驱动程序。

04 选择USB连接，并按照提示插入USB线。

05 完成驱动安装。

06 完成安装后桌面生成打印机助手图标，开始菜单的所有应用中也出现HP文件夹，然后就可以开始扫描了。

备注：

如果没有显示任何HP打印机端口，电脑没有检测到设备连接，请拔下USB线换其他电脑接口重新连接。

若依然显示脱机，请确认：电脑和打印机端都连接牢固；使用惠普原装USB线直连电脑，没有使用其他分线器或延长线。若确认连接牢固且使用的是惠普原装USB线直连电脑和打印机，请更换电脑连接尝试。

02 网络连接

在电脑浏览器输入打印机的IP地址，进入打印机EWS管理界面。

确保网络稳定的情况下，再次运行全功能完整驱动包，可以使用驱动光盘或者HP网站下载驱动程序。在连接方式界面，选择网络连接，搜索网络中的打印机然后安装驱动。

驱动安装完成。

完成安装后桌面生成打印机助手图标，开始菜单的所有应用中也出现HP文件夹，然后就可以开始扫描了。